LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

g9510 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা বাড়াতে ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেসম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
g9510 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা ও রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট বাটনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

g9510 এর গোপনীয়তা নীতিমালা তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আমাদের টিম...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সহ সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে ট্রান্সমিট হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বা ভেরিফিকেশন পরিচালনা করে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং আপনি যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য প্রদান না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম মাসিক ভিত্তিতে সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করে। এই অডিটগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা নতুন নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের সাইট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনও আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স পার্টনাররা প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে।

সামঞ্জস্যতা

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা দিক কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। আমরা...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

এখানে বর্ণিত গোপনীয়তা সুরক্ষাগুলো আমাদের টার্মসের একটি অংশ এবং দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী তৈরি করে।

02

পেমেন্ট নীতি

আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস হয় তা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই তথ্যের সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

03

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা যে ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি তা এই নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

04

কুকি পলিসি

আমাদের আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন কুকিগুলো ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন।

05

ডেটা রিটেনশন

আপনার তথ্য কত দিন রাখা হয় তা এখানে বর্ণিত আছে এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

06

মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা দিই।

g9510 এ গোপনীয়তা রক্ষার মূল উপাদানসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছতা প্রদান করতে। লবিতে প্রবেশ থেকে শুরু করে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন আপনার সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি গেম রাউন্ড এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে যাতে কেউ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কখন সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

দুই-স্তরের যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে আমরা দুই-স্তরের অথেন্টিকেশন অফার করি যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার প্রোফাইল এবং সংগৃহীত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।

মোবাইল সিকিউরিটি

আমাদের মোবাইল সাইট এবং ডেস্কটপ ভার্সন উভয়েই একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য এবং আপনার ডিভাইস যাই হোক না কেন আপনার ডেটা সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ টেবিল তথ্য

যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো খেলেন আমরা শুধুমাত্র আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন ডেটা রাখি তবে আপনার ভিডিও ফিড বা ব্যক্তিগত বিবরণ কখনও স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি না।

অনুরোধ ট্র্যাকিং

আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করেন আমরা একটি টিকেট নম্বর দেব এবং আপনি সাপোর্ট পেজে প্রতিটি ধাপের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনও রাখি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা রিপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের একটি ফাইল ইমেইলে পাঠাব যা আপনি ডাউনলোড এবং পর্যালোচনা করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার পরিচয়যোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স চেক পার্টনাররা সীমিত তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করতে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশনে যান এবং ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।